浪尖作為上海專業(yè)化的工業(yè)設(shè)計(jì)公司，一直致力于為企業(yè)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)公司。用戶調(diào)研作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員常用的工作方式，如何提高用戶調(diào)研的有效性也是設(shè)計(jì)師開(kāi)展工作的重要課題，下面看下十佳工業(yè)設(shè)計(jì)公司，浪尖如何做用戶調(diào)研的。

1.為用戶歸類，選擇典型的代表

調(diào)研的最初，我們需要做的第一件事就是確定調(diào)研對(duì)象。我們?cè)谡{(diào)研的時(shí)候經(jīng)常會(huì)說(shuō)”向?qū)Φ娜藛?wèn)對(duì)的事情”，這句話的意思是：調(diào)研不同的用戶群體獲得不一樣的需求。

2. 設(shè)定目標(biāo)，聚焦問(wèn)題

用戶調(diào)研在產(chǎn)品的生命周期中不同的階段有著不同的使命。產(chǎn)品初期我們可以根據(jù)調(diào)研結(jié)果獲得不同的用戶需求為設(shè)計(jì)提供依據(jù)，產(chǎn)品上線之后我們可以收集用戶的反饋改進(jìn)功能或用戶體驗(yàn)。

3. 明確調(diào)研的形式

用戶調(diào)研有非常多的方法，常見(jiàn)的有：眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)、可用性測(cè)試、用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、參與式設(shè)計(jì)等。每種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，我們?cè)诋a(chǎn)品的不同時(shí)期選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/span>

4.合理安排問(wèn)題順序

在使用問(wèn)卷調(diào)查或訪談時(shí)，各個(gè)問(wèn)題的順序應(yīng)該根據(jù)邏輯順序組織，循序漸進(jìn)的切入被訪談?wù)叩恼鎸?shí)想法，高效地在訪談中獲得最有價(jià)值的信息。

5. 研究用戶的行為和想法

調(diào)研結(jié)果分析，這是調(diào)研的最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)。在調(diào)研后需要?dú)w納總結(jié)并且大膽地提出設(shè)想，再不斷去進(jìn)行實(shí)踐與驗(yàn)證。而且研究用戶的想法可以讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員理解用戶為什么會(huì)提出這樣的需求，基于什么樣的心理前提，這樣的需求值不值得回應(yīng)等，對(duì)需求的分析具有明確的指導(dǎo)意義。

    上海產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，浪尖工業(yè)設(shè)計(jì)前期通過(guò)調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目所涉及的市場(chǎng)、品牌、產(chǎn)品進(jìn)行精確定位，從而使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初即能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。

（舉例：上海浪尖為服務(wù)機(jī)器人調(diào)研案例http://m.yagesm.cn/case/281）